崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)員熱線(xiàn)，接待前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)人員，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)規(guī)劃指導(dǎo)及課程咨詢(xún)銷(xiāo)售；2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見(jiàn)，處理并解決學(xué)員提出的問(wèn)題，進(jìn)行問(wèn)題匯總和上報(bào)；3、負(fù)責(zé)信息錄入，短信編輯，開(kāi)課通知等工作,，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；4、負(fù)責(zé)撥打回訪(fǎng)電話(huà)，提高轉(zhuǎn)化率；負(fù)責(zé)報(bào)班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi)，簽訂協(xié)議及其他服務(wù)；5、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類(lèi)別和價(jià)格；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷，大專(zhuān)學(xué)歷擇優(yōu)錄??；2、形象氣質(zhì)佳、出色的溝通能力、卓越的銷(xiāo)售能力；3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力佳，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，耐心，愿為客戶(hù)提供高品質(zhì)的教育咨詢(xún)服務(wù)；熱愛(ài)咨詢(xún)工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)；4、能夠迅速掌握與教育咨詢(xún)服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，擅長(zhǎng)office辦公軟件的應(yīng)用，對(duì)公考政策比較熟悉的優(yōu)先考慮；5、熱愛(ài)教育行業(yè)，認(rèn)同中公教育企業(yè)文化，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。加入中公，您將擁有：1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：4000-9000上不封頂2、基本福利：五險(xiǎn)一金+帶薪假期(年假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、每天1小時(shí)哺乳假)+工齡獎(jiǎng)+帶薪培訓(xùn)+陽(yáng)光互助基金等。

中公教育集團(tuán)創(chuàng)建于1999年，經(jīng)過(guò)十余年潛心發(fā)展，中公教育已由一家北大畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的信息技術(shù)與教育服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展為教育服務(wù)業(yè)的綜合性企業(yè)集團(tuán)，成為集合面授教學(xué)培訓(xùn)、網(wǎng)校遠(yuǎn)程教育、圖書(shū)教材及音像制品的出版發(fā)行于一體的大型知識(shí)產(chǎn)業(yè)實(shí)體。中公教育集團(tuán)是國(guó)內(nèi)直營(yíng)分校覆蓋城市廣、專(zhuān)職教師數(shù)量多、公職類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模大的現(xiàn)代化職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。