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  • 客服經(jīng)理/主管

    10-20萬 | 濟南市 | 初中 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2026-03-16 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    一、服務提升:1. 協(xié)助分受理客訴直至結(jié)案;每周針對未結(jié)案客訴進行公示及提醒,推進結(jié)案處理;2. 每月統(tǒng)計投訴數(shù)據(jù),整理并下發(fā)客訴月報;每季度撰寫典型客訴案例并下發(fā)部門組織業(yè)務部門分享。3. NPS調(diào)研以及低分客戶懇談;4. 老客戶推薦,通過數(shù)據(jù)、活動質(zhì)檢以及培訓驅(qū)動增...
  • 平臺客服經(jīng)理

    15-20萬 | 金華市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2026-03-16 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作時間:9:30-21:30,做二休一薪資:15-20K崗位職責:1.處理客服團隊日常管理事務,合理分配工作,保證工作流程順暢;2.做好客服與各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;3.梳理服務體系,提供各項緊急處理建議和方法;4.定期向上級反饋可行性工作方法及流程等改進建議;任...
  • VIP客服經(jīng)理

    15-25萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2026-01-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責:1、負責游戲高價值用戶運營,基于用戶生命周期,對高價值用戶的新增、活躍、留存、收入負責;2、重視用戶的服務和體驗,理解用戶需求,設計具有吸引力的用戶服務體系和權益,能根據(jù)用戶分層提供差異化的服務體驗;3、搭建私域運營體系游戲反哺VIP服務,通過利用私域渠道提供超預...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    10-15萬 | 北京-順義區(qū) | 初中 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2026-01-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    生產(chǎn)型企業(yè),了解車間生產(chǎn),接到訂單,安排發(fā)貨、月底和客戶對賬、郵寄發(fā)票、公司會經(jīng)常招標、投標,有做過招標書的優(yōu)先,
  • 電競客服經(jīng)理

    30-45萬 | 上海-楊浦區(qū) | 本科 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2026-01-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、高效管理與賦能團隊,負責團隊成員的培養(yǎng)與激勵,通過合理分工、排班考勤與離職率管理保障團隊穩(wěn)定運營;2、實時進行線上管理監(jiān)督,在業(yè)務技能與玩家溝通方面提供指導與支持,確保組員清晰了解指標考核,并促成指標達成;3、管理自己負責小組的日常運作,并監(jiān)督和評估小組成員的工作質(zhì)...
  • 電競客服經(jīng)理 (MJ004...

    30-35萬 | 上海-楊浦區(qū) | 本科 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2026-01-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、高效管理與賦能團隊,負責團隊成員的培養(yǎng)與激勵,通過合理分工、排班考勤與離職率管理保障團隊穩(wěn)定運營;2、實時進行線上管理監(jiān)督,在業(yè)務技能與玩家溝通方面提供指導與支持,確保組員清晰了解指標考核,并促成指標達成;3、管理自己負責小組的日常運作,并監(jiān)督和評估小組成...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    5-8萬 | 石家莊市 | 本科 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2026-01-19 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1.客戶服務中心,接待400咨詢電話等2.處理售后客戶需求,對接上下游售后部門。3.負責維保,飛行無憂等后續(xù)問題跟進解決,提升客用滿意度;4.維護客戶關系,跟進客戶后續(xù)保險,配件,維保需求,完成訂單;5.跟進維保處理進度及監(jiān)督結(jié)果反饋。6.日常咨詢數(shù)據(jù)的分析和...
  • VIP客服經(jīng)理

    15-25萬 | 長沙市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2026-01-19 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責:1、負責游戲高價值用戶運營,基于用戶生命周期,對高價值用戶的新增、活躍、留存、收入負責;2、重視用戶的服務和體驗,理解用戶需求,設計具有吸引力的用戶服務體系和權益,能根據(jù)用戶分層提供差異化的服務體驗;3、搭建私域運營體系游戲反哺VIP服務,通過利用私域渠道提供超預...
  • VIP客服經(jīng)理(游戲)

    18-45萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2026-01-19 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責:1、負責游戲高價值用戶運營,基于用戶生命周期,對高價值用戶的新增、活躍、留存、收入負責;2、重視用戶的服務和體驗,理解用戶需求,設計具有吸引力的用戶服務體系和權益,能根據(jù)用戶分層提供差異化的服務體驗;3、搭建私域運營體系游戲反哺VIP服務,通過利用私域渠道提供超預...
  • 高級客服經(jīng)理

    18-22萬 | 金華市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-11-05 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位薪資:雙休、早九晚六、底薪+績效 福利:下午茶、女神節(jié)、全勤獎、生日福利、節(jié)假日禮品、部門團建等晉升路經(jīng):每年4月—10月崗位職責:1.負責售后團隊日常管理事務,團隊建設,考核指標設定及合理分配工作,保證工作流程順暢度;2.做好跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作;3.負責售后業(yè)...
  • 游戲客服經(jīng)理

    12-35萬 | 長沙市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-09-23 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、負責公司游戲產(chǎn)品的客服團隊管理相關工作,負責客服人員招聘,培訓;2、客服工作流程、制度優(yōu)化、客服話術建立,與玩家溝通與問題反饋;3、客服機制的建立,圍繞客服服務、運營相關的活動規(guī)劃與執(zhí)行;4、完成客服團隊的工作,提升客服整體的服務意識和工作積極性;5、參與客服工具、...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    10-15萬 | 上海-金山區(qū) | 本科 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2025-08-04 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責:1.團隊管理- 負責客服團隊(售前、售中、售后)的日常管理與運營,制定績效考核標準,優(yōu)化團隊分工及激勵機制。- 組織定期培訓,提升團隊專業(yè)能力、服務意識及客戶問題解決效率。2.服務體系建設- 制定并完善客服流程、SOP及服務標準。- 搭建客戶滿意度評價體系...
  • 客服經(jīng)理(J10421)

    10-15萬 | 蕪湖市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-07-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責:崗位職責:1、根據(jù)工作需要,制定并優(yōu)化客服工作流程并落實;2、負責分解工作任務,制定客服工作目標,并對過程進行把控、管理,及時解決客服工作中的難題;3、負責協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多款游戲的日??头\作工作;4、負責協(xié)調(diào)與其他部門的業(yè)務關系,配合跨部門工作的開展;5、負責定期...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    8-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-06-12 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1. 負責公司售后各項管理服務工作,貫徹執(zhí)行公司及領導下達的各項指令,負責有關客戶服務等日常事務的領導組織工作,及相關部門的協(xié)調(diào)工作。2.負責制定部門工作程序,規(guī)章制度,服務規(guī)范等條例,并監(jiān)督貫徹實施。3. 負責對緊急突發(fā)事件及時做出決策,正確、及時有效地處理...
  • 海外倉客服經(jīng)理

    面議 | 深圳市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-06-09 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1.客戶關系管理及持續(xù)改善1)負責管理和監(jiān)控履約質(zhì)量關鍵指標,協(xié)同銷售定期與KA客戶回顧KPI達成率,分析根因制定并推動改善行動執(zhí)行。2)擔當面向客戶的問題處理關鍵角色,對組織內(nèi)跨部門協(xié)調(diào)資源,對外部服務商數(shù)據(jù)驅(qū)動服務質(zhì)量標準化管理;3)就客戶服務、履約操作進...
  • CS經(jīng)理(售后客服經(jīng)理)

    14-20萬 | 蚌埠市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-02-26 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責:1) 制度管理:負責本小組制度、流程的建立與推行,保證運作有序、高效; 2) 目標管理:根據(jù)部門目標計劃,制定本小組計劃,并組織實施,確保本小組工作目標按時完成;3) 成本管理:負責本小組的成本及費用控制,使小組成本更低化; 4) 組織處理客戶投訴事件,安排對...
  • 線上客服經(jīng)理

    9-15萬 | 成都市 | 大專 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于:2025-02-26 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1.承接和分解部門戰(zhàn)略目標,制定部門目標達成及改善行動計劃,推動執(zhí)行,并按年度回顧與完善;2.持續(xù)改善客戶服務體系,建立并完善客戶服務管理規(guī)范、流程與制度,不斷提高客戶服務滿意度;3.協(xié)調(diào)跨部門合作,確保客戶需求得到及時響應和有效解決支持;4.負責部門團隊建設...
  • 客服經(jīng)理/主管/工程師(J...

    15-30萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-02-26 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責:根據(jù)公司質(zhì)量戰(zhàn)略,制定客訴承接目標和年度質(zhì)量規(guī)劃、完善客訴處理流程、退貨流程、客戶服務流程、監(jiān)控關鍵客訴閉環(huán)、組建和管理客訴團隊,實現(xiàn)讓客戶滿意的目的。1、客訴管理:根據(jù)公司的質(zhì)量戰(zhàn)略,通過8D數(shù)據(jù)復盤,制定客訴年度階段目標和客訴年度質(zhì)量規(guī)劃;主導責任單位...
  • 客服經(jīng)理/主管

    9-17萬 | 東莞市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-02-26 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    汽車電子售后/客服主管做過汽車電子行業(yè)SQE或者CQE優(yōu)先考慮任職要求1、全日制本科學歷,通信工程,電子信息工程,工業(yè)工程,工業(yè)設計等專業(yè)優(yōu)先;2、有主機廠/整車廠售后質(zhì)量客服任職經(jīng)歷和相關渠道人脈資源優(yōu)先;3、能獨立承擔處理車機產(chǎn)品交付主機廠后的售后客訴問題,具備良好...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    14-18萬 | 長沙市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2025-02-26 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、負責南方客服中心備件管理和客服熱線版塊日常管理工作;2、 負責客服團隊的業(yè)務指導、流程梳理、人員培養(yǎng)等相關工作;3、 對公司的售后客戶滿意度、服務響應等模塊指標負責;4、與技術支持團隊保持良好的業(yè)務溝通和協(xié)作配合。任職要求:1、40 周歲以下,本科及以上學...
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