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客戶主管是什么,如何做網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,怎么確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定

添加時(shí)間:2017-11-26 59:Nov:th
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客戶主管:英文全稱(chēng)是Account Executive ,簡(jiǎn)稱(chēng)AE,“AE”的職責(zé)是:對(duì)外,與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對(duì)內(nèi),制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知,一個(gè)真正的 “AE”,并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單,他要熟悉銷(xiāo)售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要有一定的人際關(guān)系處理能力。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃:

1.對(duì)所轄區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)查(黃頁(yè)、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況:企業(yè)公司數(shù)量、各企業(yè)公司收入水平、公司消費(fèi)水平、銷(xiāo)售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。   

2.對(duì)所轄市場(chǎng)的定單滿足率負(fù)責(zé)。根據(jù)定單與市場(chǎng)目標(biāo)的差異分析出各網(wǎng)絡(luò)的差距。從網(wǎng)絡(luò)能力的角度,分析判斷銷(xiāo)售目標(biāo)與實(shí)際差異的主要原因是網(wǎng)絡(luò)數(shù)量不夠還是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力不夠。如占據(jù)100市場(chǎng)的100客戶是否都已進(jìn)入,各種結(jié)盟的業(yè)態(tài)是否已進(jìn)入,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否是當(dāng)?shù)?00客戶,等等   

3.結(jié)合具體市場(chǎng),規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),確定網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的途徑、進(jìn)度和目標(biāo),按進(jìn)度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò),確保定單滿足率100%。  

4.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升,根據(jù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,有計(jì)劃有目標(biāo)地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,如打造品牌網(wǎng)站、品牌網(wǎng)上商城等。

市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定:

1.返利政策,所有返利政策須簽合同且及時(shí)、準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責(zé)任人索賠。   

2.承兌政策受控,將承兌免息(約2%)作為政策利用起來(lái),嚴(yán)禁私自承諾。   

3.工程政策受控,嚴(yán)禁造假工程。   

4.資源受控,嚴(yán)禁盜串。

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