文/趙元波

　　麥當勞快餐外賣店創(chuàng)始人克羅克，是美國社會最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時間都用在"走動管理上"，即到公司的各個部門走走、看看、聽聽、問問。

　　有一段時間麥當勞公司曾面臨嚴重的虧損，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是公司各職能部門的經(jīng)理有嚴重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上，而不是主動到最基層的部門去進行指導(dǎo)。為了加強公司的管理，讓公司走出虧損的困境，于是克羅克想出一個"奇招"，將所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉。開始很多人罵克羅克是個瘋子，但后來不久大家就體會到了他的一番"苦心"，他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展"走動管理"，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。

　　人都是有惰性的動物，舒適的工作環(huán)境，肯定不會有好的工作效率，只有鋸掉舒適的"靠背"，讓他們到外面去走動，才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高工作效率。