而他們內(nèi)心的真實想法或許是：“公司沒發(fā)展前途誰愿意干?。 ?、“領導傻X，我早就看他不爽了！”、“每月發(fā)這么點工資，你還好意思問我為啥辭職？！”、“天天加班，誰受得了?。 薄?/div>
一般情況下，員工辭職的時候老板都會問原因，為什么辭職。而做好決定離職的員工，大都會事先想好一個讓老板無法拒絕的理由，因為萬一如果老板解決了你的“困鏡”讓你留下來，到時候會很尷尬。
但是作為HR，了解員工的離職原因是很有意義的一項工作。
因為員工離職對企業(yè)來說是不小的損失。一方面對公司的士氣容易造成影響，降低員工工作的積極性。另一方面，增加了企業(yè)招聘還有培訓新人的成本。據(jù)不完全統(tǒng)計，一個員工，從開始有離職的想法到辦理完離職手續(xù)，通常要用到1-3個月的時間，這期間，員工由于工作分心、猶豫不決或者尋找下個工作單位的原因，工作效率會嚴重下降。而招聘到的新員工，由于對新環(huán)境的適應過程需要時間，對工作的熟悉也需要大概三個月的時間，新員工前三個月的生產(chǎn)率只能達到60％。因此一個員工的離職在半年之內(nèi)對企業(yè)都會有影響。
HR對員工離職的真實原因的調(diào)查顯得尤為重要。通過了解員工離職的真實原因，可以對公司的情況作出適當調(diào)整，從而降低員工離職率，把企業(yè)損失降到最小。
HR如何了解到員工離職的真正原因？
1.選準時機
員工辭職時不說真正的理由是因為害怕領導挽留產(chǎn)生尷尬局面，而在離職塵埃落定之后，員工就沒必要再隱瞞離職理由了。這時候安排一次離職員工的面談是比較合適的時機。
2.放下對立面的身份
面談時首先要營造一個比較輕松的氛圍，不要站在對立面的角度去和員工溝通，直接說明想要通過了解原因來完善公司管理制度的角度去和員工溝通，這樣離職員工比較容易接受和說實話。
3.給離職員工留下好印象
面談結束后對員工表示感謝，并表示對方的提議公司會考慮。這樣一方面員工離職之后不會去到處說公司的壞話，另一方面也有員工離職后選擇再回到公司的可能性。
