職場上有句話叫作“智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升”。所謂情商，也稱情感商數(shù)，代表的是情感智力的水平，是指一個(gè)人的感受、理解、運(yùn)用和表達(dá)自己及他人情感的能力，是個(gè)體良好的道德情操、樂觀幽默的品性、克服困難的勇氣和持之以恒的韌性。利用好情商，在很多情況下是取得勝利或轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵。無論是在發(fā)揮智能還是提高效率上，情商都在扮演著越來越重要的角色。利用好情商，在很多情況下是取得勝利或轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵。

在生活中，我們經(jīng)?？吹竭@樣的人，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識(shí)，使他能順利地到一個(gè)單位就職或者從事一項(xiàng)研究工作。如果他情商高，情緒穩(wěn)定，適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，對外界和上司、同事沒有過分苛求，對自己有適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，不因外界的影響而“熱脹冷縮”，在受到挫敗時(shí)能“重整旗鼓”，并能不斷提高自身心理素質(zhì)，從不怨天尤人或悲觀失望。這樣，他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一個(gè)人智商雖高，卻以此自負(fù)，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾，那他的結(jié)局或是憤世嫉俗、孤芳自賞，與社會(huì)、公司、同事融不到一起，或高不成低不就，一輩子碌碌無為，或走上邪門歪道，毀于高智力犯罪。因此，培養(yǎng)和運(yùn)用我們的情商，才是我們在事業(yè)中致勝、生活中獲得快樂的法寶。

我們每天都會(huì)面對各種紛雜、多變而不定的情緒，唯有保持正向人格特質(zhì)，以覺察、調(diào)節(jié)代替壓抑、否定和放縱，才可成為情緒的主人。情緒管理不善，生涯管理、人際管理、時(shí)間管理、危機(jī)管理再高段都是假的。從老板到員工，從戰(zhàn)場、情場到職場都一樣。