面試時(shí)，應(yīng)聘者要學(xué)會(huì)做一個(gè)傾聽(tīng)者。

　　我記得和產(chǎn)品總監(jiān)一起面試過(guò)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理候選人。在眾多應(yīng)聘者中，他的簡(jiǎn)歷最點(diǎn)亮眼球，無(wú)論是教育背景還是工作經(jīng)歷都非常符合招聘職位要求。由于公司產(chǎn)品比較小眾，能擁有這方面經(jīng)驗(yàn)的人才真是鳳毛麟角，我挺慶幸還能遇到契合度那么高的應(yīng)聘者，立刻打電話(huà)約他來(lái)面試。

　　但是，在面試過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)候選人有一個(gè)致命缺點(diǎn)就是不善于聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，經(jīng)常是我和總監(jiān)的話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，他就開(kāi)始發(fā)言，有時(shí)候還越說(shuō)越興奮，滔滔不絕，明顯偏離了主題。

　　在整個(gè)面試過(guò)程中，他多次沒(méi)有真正聽(tīng)清楚我們的問(wèn)題，就急于開(kāi)始回答。即使有時(shí)候聽(tīng)清楚了，也沒(méi)有用腦子去思考我們究竟想要得到什么信息。這個(gè)應(yīng)聘者沒(méi)有通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)和用心琢磨，準(zhǔn)確抓住面試官的真正需要。從面試者的表述中，我們一致認(rèn)為他的專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。但是，由于他特別不善于聆聽(tīng)，讓我們?cè)谒膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力方面，打了大大的問(wèn)號(hào)。經(jīng)過(guò)討論，我們最終還是沒(méi)有錄用他。

　　在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者首先要做到的不是表達(dá)，而是傾聽(tīng)。耐心聽(tīng)面試官把話(huà)說(shuō)完，面試官的意圖是什么，真正想要知道的是什么?把面試官的話(huà)用腦子想清楚之后再回答。準(zhǔn)確把握面試官的需求和痛點(diǎn)，尋著這個(gè)思路去回答，而不是你認(rèn)為面試官說(shuō)什么就是什么，你想怎么回答就怎么回答，與面試官交流不能那么隨心所欲。

　　同時(shí)，你要注意很多信息是通過(guò)非語(yǔ)言方式來(lái)表達(dá)的，注意觀察面試官的面部表情、和他保持目光接觸、注意說(shuō)他話(huà)的語(yǔ)氣、音調(diào)和語(yǔ)速等，這也有利于你準(zhǔn)確抓住面試官的真實(shí)需求。在之后的回答一語(yǔ)中的，給出面試官想要的答案。