銷售過程中，你除了要知道語言類的溝通技能，非語言類的溝通技能同樣重要，獵頭網(wǎng)專家總結(jié)以下非語言的溝通技能供大家參考：優(yōu)秀的銷售代表應(yīng)該具有的潛 1.目光 目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。在銷售活動(dòng)中，聽者應(yīng)看著對(duì)方，表示關(guān)注，而講話者則是說...[全文]
在職場當(dāng)中，有一個(gè)非常經(jīng)典的人際溝通法則。也就是說，在人與人溝通之際，如果你一味的承認(rèn)對(duì)方是錯(cuò)的，那么你在與對(duì)方溝通的過程當(dāng)中就陷入了一個(gè)困境，因?yàn)閷?duì)于對(duì)方來說，你讓對(duì)方承認(rèn)自己有錯(cuò)誤，其實(shí)是對(duì)對(duì)方的最大的侮辱。即便是在交流當(dāng)中，你的爭論對(duì)了，但是這樣有意義嗎...[全文]
銷售的主要工作形式就是在溝通中完成任務(wù)與目標(biāo)，所以我們認(rèn)為銷售一定是那種口才特別好的，特別會(huì)說話的，那么會(huì)說話也要注意誤區(qū)，不能說錯(cuò)話，獵頭網(wǎng)提醒廣大做銷售的人員，在溝通中有哪些誤區(qū)是我們銷售人員需要特別注意的。銷售工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫 1.沒有明確的...[全文]
你是不是工作認(rèn)真踏實(shí)，卻沒有得到足夠的賞識(shí)？你是不是很看不起那些沒有你踏實(shí)，卻比你會(huì)表現(xiàn)的“馬屁精”、“壞同事”？其實(shí)，這些“壞同事”身上也要許多表現(xiàn)值得我們學(xué)習(xí)。 壞同事癥狀： 最讓人難以忍受的是那些馬屁精“壞同事”總是喜歡在老板或上司面前表現(xiàn)自己。...[全文]
溝通是任何業(yè)務(wù)的心臟和靈魂。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總是需要溝通，我們與上級(jí)之間也需要溝通——同樣，我們與下屬之間也是一樣需要溝通——我們還需要與客戶溝通、與供應(yīng)商溝通、與競爭對(duì)手以及其他很多人溝通。 無論我們多么善于溝通，都還有提升的空間。無論消息本身如何，你如何說出...[全文]
職場效益很大程度上在于我們的溝通，下面關(guān)于職場溝通的15個(gè)要點(diǎn)會(huì)直接影響到我們的溝通效果，看看你做到了哪種? 一、講出來 尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊?！ 《⒉慌u(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、...[全文]
職場效益很大程度上在于我們的溝通，下面關(guān)于職場溝通的15個(gè)要點(diǎn)會(huì)直接影響到我們的溝通效果，看看你做到了哪種? 一、講出來 尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊?！ 《?、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、...[全文]
主管需要知道自己的部門中發(fā)生了什么事情。沒有人喜歡令自己措手不及的事。事實(shí)上， 主管得到“缺乏效率”的名聲的原因之一就是時(shí)不時(shí)給管理層來個(gè)措手不及。避免措手不及的辦法是建立部門內(nèi)部的溝通系統(tǒng)，以使主管掌握每一個(gè)情報(bào)。但是，基層員工常常并不擁有良好的溝通技能...[全文]
管理者每天要都要面對(duì)各種各樣的問題，而其中的大多數(shù)其實(shí)都是溝通問題！ 邁克爾喬丹和斯科特皮蓬是赫赫有名的籃球巨星，也是NBA歷史上最偉大的后場組合之一。他們兩個(gè)人正是靠著良好的溝通，才聯(lián)手締造了“公牛王朝”，喬丹曾說過：我們兩個(gè)人在場上的溝通非常重要，我...[全文]
人與人之交往中，誠懇地——或者不誠懇地——交流攸關(guān)生死。在婚姻中或是重要的家庭關(guān)系中，我們對(duì)此有所認(rèn)識(shí)。當(dāng)家庭關(guān)系緊張時(shí)，我們?cè)S多人通過心理治療或是其他方法去開始交談，努力改善關(guān)系。即使在這樣的情況下，進(jìn)行非常直截了當(dāng)?shù)臏贤ㄈ匀缓芾щy。而跟別人說閑話（或是...[全文]
傾聽也是有技巧的，讓對(duì)方知道你在注意聽是很重要的。以下有十種增進(jìn)傾聽技巧的方法： 一、消除外在與內(nèi)在的干擾 外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對(duì)方的身上，才能掌握對(duì)方的肢體語言...[全文]
一、目的 通常，溝通的目的指準(zhǔn)確傳播信息，并讓對(duì)方理解信息。但是，中國人在溝通中往往會(huì)忘記或者忽略溝通的目的。 在營銷之道中，我們知道中國人的行為規(guī)范是情理法。在中國，達(dá)到溝通目的的行為一般都是以情為先、理為后。在中國企業(yè)中，我們經(jīng)常見得到這樣的場景：...[全文]
“我們都在使用同一種語言，我們都在同一間辦公室工作，我們都在實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)！可我們之間的溝通卻如此之困難?。俊边@是一位管理者最近向我表達(dá)最多的抱怨和困惑?！ o獨(dú)有偶，一位在讀EMBA的朋友也發(fā)來求援的E-mail，說學(xué)校布置了一篇論文，讓分析組織管理中溝...[全文]
當(dāng)我還是一個(gè)小孩子的時(shí)候，我就因?yàn)榻≌労筒W(xué)而出名。不幸的是，這些并沒有轉(zhuǎn)化到我的工作世界中，一點(diǎn)都沒有。在我的職業(yè)生涯早期，我的寫作水平很差，以至于我的第一個(gè)老板說我是文盲，一想到要展示什么東西，我的大腦里就充滿恐懼。而且，我有一個(gè)傾向，就是我總是在大腦...[全文]
每當(dāng)對(duì)之前的對(duì)話進(jìn)行反思時(shí)，我意識(shí)到大多數(shù)時(shí)間里我們并沒有討論多么復(fù)雜的想法?！ ∶慨?dāng)對(duì)之前的對(duì)話進(jìn)行反思時(shí)，我意識(shí)到大多數(shù)時(shí)間里我們并沒有討論多么復(fù)雜的想法。工作中的交流是基本的，但這似乎讓很多人不知所措。 因此，為了能讓我們的溝通更有意義，我有5個(gè)小建議...[全文]
企業(yè)的所有工作都離不開溝通。大至戰(zhàn)略、計(jì)劃、生產(chǎn)等管理，小到文件、后勤管理，可以說，溝通是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。但是，在某跨國物流Z公司，卻很難覓到管理溝通的“影子”：市場部經(jīng)理向操作部經(jīng)理申請(qǐng)預(yù)訂了一周的客戶艙位，卻一直沒有批下來，讓市場部經(jīng)理辛苦談妥的客戶非常著...[全文]