崗位職責：1.管理學生團隊，對學員的學習進行管理，跟蹤家長和學生反饋2.對在讀學員提供高水平的服務達到續(xù)費或推薦等二次銷售3.與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續(xù)費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系；4.負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導，做好對孩子的回訪記錄。對學生出現(xiàn)的任何問題，給予及時輸導和解決，包括投訴處理。5.定期檢查學生上課進度，當課時生產(chǎn)異常情況檢查與跟進。6.完成上級安排的其他任務職位要求：1.大專及以上學歷，有班主任或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2.形象好、氣質(zhì)佳，性格開朗、待人熱情，言談舉止大方得體，有親和力；3.口才好，講話條理清晰，有良好的人際溝通能力；4.頭腦靈活，反應迅速，應變能力強，抗壓能力強；5.做事積極，工作耐心、細致、嚴謹，有責任心、愛心，執(zhí)行力強，學習能力強；6.熱愛教育行業(yè)，對青少年學習、生活和心理有了解、善于傾聽；7.有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神；8.熟練使用OFFICE辦公軟件。在雙流和天府新區(qū)都有校區(qū)，可以就近安排

川越教育集團是一家的綜合性企業(yè)，下設教育培訓業(yè)務和建筑工程業(yè)務，成立于2006年，總部位于成都雙流。集團包含教育培訓行業(yè)9個子公司、1個建筑行業(yè)子公司；公司當前擁有500余名全職員工；在讀學生10000+； 川越教育集團歷經(jīng)18載春秋，形成了誠信、尊重、專業(yè)、感恩的企業(yè)文化，正處于穩(wěn)健發(fā)展中。歡迎全國各地的教育和建筑行業(yè)的精英加入我們，一起創(chuàng)造輝煌事業(yè)。