職位描述
崗位職責(zé)1、客戶關(guān)系的管理與維護:了解并處理客戶的訴求與疑問,與客戶維持良好的商業(yè)關(guān)系,以達到交易目標;2、客戶信息的管理與運用:收集并管理客戶信息,服務(wù)于公司的關(guān)鍵決策;3、公司內(nèi)部的信息協(xié)調(diào):能夠收集并處理英國、北京兩地辦公室之間的信息,并根據(jù)公司需求進行協(xié)調(diào)處理,以達到特定工作目標,滿足客戶的期待與需求;4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的其他工作任務(wù),不斷總結(jié)和提升自己,與團隊一起進步。?任職要求1、本科以上學(xué)歷,普通話標準,英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先,有出國留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先;2、需擁有雅思6.5分/專業(yè)英語4級,或同等及以上英語水平;3、從事過客戶關(guān)系管理、咨詢、公關(guān)等相關(guān)行業(yè)優(yōu)先;4、具有良好的溝通能力和共情能力,能夠深入理解客戶需求并予以響應(yīng);5、具備良好的工作習(xí)慣與工作責(zé)任感6、具備嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力和工作能力。
企業(yè)介紹
今之星國際教育集團于2003年在英國成立,其麾下品牌“今之星國際課程在線”是一家全球在線教學(xué)服務(wù)公司。以“精英教育的踐行者”為集團使命;總部在英國倫敦,北京設(shè)有分支機構(gòu)。今之星主要致力于提供英制精英全科教育,出國留學(xué)游學(xué)和文化交流,科普考察等項目。公司目前學(xué)生遍布中國、香港、日本、新加坡、英國、美國、加拿大等國家。今之星主要提供三大類在線課程:英國私校同步課程,專項學(xué)術(shù)提升課程,一對一定制課程。學(xué)生足不出戶就能與來自英國私校的本土優(yōu)秀師資無縫對接。公司目前已擁有百余名來自英國本土的專業(yè)學(xué)科教師,為學(xué)生提供高質(zhì)量、多元化、定制化的學(xué)術(shù)教學(xué)課程。