崗位職責：1.負責接聽客服熱線，跟進所有客戶需求與解決客戶提出的問題，嚴格貫徹業(yè)務流程規(guī)范，保證信息處理的及時性及準確性；2.及時發(fā)現并上報客戶提出的問題，為產品、運營質量改進提供支持；崗位要求：1.大專及以上學歷，有客服經驗優(yōu)先；2.工作責任心強，執(zhí)行力高，耐心細致，有良好的溝通能力，適應繁瑣的海量信息處理，有良好的自學能力，具備一定的概括能力；3.興趣廣泛，愛混論壇，玩過微博、貼吧；每年享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；一年一次員工旅游，豐富的企業(yè)文化活動，快樂活力的工作氛圍……

深圳市華企在線科技有限公司是專注于為企業(yè)戰(zhàn)略目標培養(yǎng)人才的中國企管類在線職業(yè)教育專業(yè)培訓機構。公司成立以來依托博鰲儒商論壇在全球吸引逾百位智庫專家、專業(yè)實戰(zhàn)講師和整合行業(yè)優(yōu)質課程資源，并跨行業(yè)與多家機構深度合作，為全球華人企業(yè)提供全方位的培訓學習和服務。旗下產品 “企業(yè)大學“、“華企在線”是國內知名的線上企業(yè)培訓產品。華企在線，專注于為企業(yè)戰(zhàn)略目標培養(yǎng)人才，在業(yè)內首次提出“以崗位定培訓”的培訓模式，結合企業(yè)發(fā)展階段與行業(yè)特點為企業(yè)提供崗位化、體系化、系統(tǒng)化、智能化、分團隊、分模塊、年度“菜單式”的培訓解決方案，滿足企業(yè)一站式的培訓需求，為企業(yè)節(jié)約大量培訓成本，讓企業(yè)培訓變得更加簡單?。槠髽I(yè)員工提供職業(yè)能力進階、職業(yè)資格考試等多元化職業(yè)教育服務，幫助企業(yè)員工實現持續(xù)性職業(yè)成長，幫助企業(yè)打造培訓體系，助力企業(yè)人才選拔培養(yǎng)，助力企業(yè)實現發(fā)展戰(zhàn)略目標。經過不懈的努力與發(fā)展，華企在線服務企業(yè)累計超過8萬家，學員超過25萬，線上直播培訓服務近1000萬人次。研發(fā)的智能培訓管控系統(tǒng)已經取得多項軟件著作權，同時擁有4000門自主研發(fā)的在線精品課程。華企在線已經深刻地影響和改變了企業(yè)培訓方式及員工的學習習慣，并引領培訓行業(yè)開啟智能學習模式 。