崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線，跟進(jìn)所有客戶需求與解決客戶提出的問(wèn)題，嚴(yán)格貫徹業(yè)務(wù)流程規(guī)范，保證信息處理的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)客戶提出的問(wèn)題，為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量改進(jìn)提供支持；崗位要求：1.大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2.工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，耐心細(xì)致，有良好的溝通能力，適應(yīng)繁瑣的海量信息處理，有良好的自學(xué)能力，具備一定的概括能力；3.興趣廣泛，愛(ài)混論壇，玩過(guò)微博、貼吧；每年享受?chē)?guó)家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；一年一次員工旅游，豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，快樂(lè)活力的工作氛圍……

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