職位描述
Keeta是全球領(lǐng)先外賣平臺(tái)美團(tuán)旗下的獨(dú)立品牌,肩負(fù)著“幫大家吃得更好,生活更好”的使命。依托美團(tuán)深耕中國(guó)市場(chǎng)15年的技術(shù)與運(yùn)營(yíng)積淀,我們正引領(lǐng)全球餐飲與商品即時(shí)配送服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。自2023年成立以來(lái),Keeta始終扎根社區(qū)并創(chuàng)造價(jià)值。我們?yōu)橛脩籼峁┛煽康耐赓u體驗(yàn),以智慧技術(shù)助餐廳提升經(jīng)營(yíng)效率,在為騎手拓寬收入來(lái)源的同時(shí),也充分提供安全保障措施?;谶@份多方共贏、共同成長(zhǎng)的理念,我們的業(yè)務(wù)已從中國(guó)香港穩(wěn)步拓展至中東及巴西,并持續(xù)向世界邁進(jìn)。崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)境外外賣交易全鏈路產(chǎn)品建設(shè),包含但不限于用戶進(jìn)店后導(dǎo)購(gòu)流程、下單交易流程、售后業(yè)務(wù)處理流程和效率等模塊,為用戶交易體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化效率負(fù)責(zé);2.能夠結(jié)構(gòu)化拆解交易流程中體驗(yàn)問(wèn)題,分析洞察其原因,并提出系統(tǒng)化解決方案,協(xié)同產(chǎn)品等不同角色,通過(guò)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,持續(xù)提升交易體驗(yàn);3.結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展階段,持續(xù)保障交易系統(tǒng)的前瞻性和合理性,不斷提升面向用戶交易能力的穩(wěn)定性和可拓展性。崗位基本需求1.3年以上產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),具備一定的用戶需求洞察、邏輯和分析能力,能理解和拆解交易過(guò)程中關(guān)鍵要素,有交易產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思考能力,能夠站在用戶、商戶、運(yùn)營(yíng)、行業(yè)等不同視角思考問(wèn)題;3.強(qiáng)烈的責(zé)任心以及優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)以及推動(dòng)能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);具備以下者優(yōu)先1.有O2O交易和履約產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.國(guó)際化產(chǎn)品經(jīng)歷、英文流利者作為工作語(yǔ)言優(yōu)先考慮。崗位亮點(diǎn)1.國(guó)際化業(yè)務(wù),初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),從0-1的經(jīng)驗(yàn),成長(zhǎng)空間 2.外賣業(yè)務(wù)復(fù)雜,長(zhǎng)鏈路業(yè)務(wù)屬性具備諸多挑戰(zhàn),可建立復(fù)雜業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知 3.發(fā)展空間大,團(tuán)隊(duì)氛圍好,自我成長(zhǎng)快。
企業(yè)介紹
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來(lái),美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。