崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶擁有的Avaya設(shè)備的支持，客戶語(yǔ)音系統(tǒng)日常監(jiān)控、維護(hù)、性能診斷、故障現(xiàn)場(chǎng)處理；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和日常售后工作。
3.及時(shí)反饋客戶對(duì)于公司的期望及意見；
職位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，通信或電子信息、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、通訊或相關(guān)專業(yè)；
2. 五年以上專職Avaya支持經(jīng)驗(yàn)，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)支持；
3. 反應(yīng)機(jī)敏靈活，態(tài)度積極、謙虛、思路清晰 ；
4. 語(yǔ)言表達(dá)具有親和力，開朗，健談，反應(yīng)靈活，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，善于電話溝通
5. 電腦方面熟練、精通。對(duì)所執(zhí)行服務(wù)或項(xiàng)目的質(zhì)量及客戶滿意度負(fù)責(zé)；
6. 具備AVAYA認(rèn)證優(yōu)先考慮

世紀(jì)怡嘉軟件科技有限公司（簡(jiǎn)稱世紀(jì)怡嘉）成立于2011年，總部位于福建省福州市，世紀(jì)怡嘉是一家全國(guó)性的IT科技服務(wù)公司，并在2014成立上海分公司，在成都、北京、深圳各設(shè)有辦事處。公司業(yè)務(wù)主要專注于IT人員外包、IT咨詢、軟件解決方案和軟件外包等科技服務(wù)為一體的供應(yīng)商。公司在移動(dòng)應(yīng)用、客服系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備、機(jī)器人，大數(shù)據(jù)，人工智能和區(qū)塊鏈等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主要客戶涵蓋興業(yè)銀行，PICC等眾多500強(qiáng)企業(yè)。