銷(xiāo)售與轉(zhuǎn)化1．根據(jù)客戶(hù)畫(huà)像及使用行為，提供差異化產(chǎn)品推薦（如會(huì)員方案、課程包、團(tuán)建定制活動(dòng)等）2．跟進(jìn)銷(xiāo)售線(xiàn)索，制定轉(zhuǎn)化策略，推動(dòng)客戶(hù)從體驗(yàn)到復(fù)購(gòu)再到推薦3．協(xié)助門(mén)店完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)、會(huì)員轉(zhuǎn)化指標(biāo)、活動(dòng)套餐銷(xiāo)售等客戶(hù)關(guān)系：1．負(fù)責(zé)B端客戶(hù)（如企業(yè)團(tuán)建客戶(hù)、合作機(jī)構(gòu)、賽事組織者）與C端客戶(hù)（會(huì)員客戶(hù)、家庭用戶(hù)、核心玩家）的溝通與維系2．針對(duì)不同客戶(hù)群體建立長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)機(jī)制，包括定期回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度追蹤、活動(dòng)邀請(qǐng)、節(jié)日祝福等3．對(duì)客戶(hù)提出的定制化需求進(jìn)行記錄、反饋與協(xié)調(diào)，提升客戶(hù)整體體驗(yàn)和粘性 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支持1．協(xié)助組織并維護(hù)俱樂(lè)部/會(huì)員活動(dòng)、節(jié)假日活動(dòng)、小型比賽、社交活動(dòng)等2．協(xié)調(diào)教練團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等資源，保障客戶(hù)在活動(dòng)中的專(zhuān)屬服務(wù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)與反饋管理1．梳理客戶(hù)標(biāo)簽與行為數(shù)據(jù)，定期輸出客戶(hù)分層與經(jīng)營(yíng)報(bào)告2．分析客戶(hù)流失與復(fù)購(gòu)率，制定召回策略 任職要求：1．具備B端企業(yè)客戶(hù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)及C端零售/會(huì)員客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活處理不同場(chǎng)景與需求2．出色的溝通能力、銷(xiāo)售能力與客戶(hù)洞察力3．有體育、娛樂(lè)、教育、活動(dòng)類(lèi)行業(yè)客戶(hù)管理背景者優(yōu)先

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