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客戶關系經理的日常工作內容是什么？求客戶關系經理崗位職責！

15 | zhuguimin***4@1 |瀏覽1316次

收藏|2015/07/30 11:50

客戶關系經理在企業(yè)中起著什么樣的作用，他算是客服部的還是銷售部的？

檢舉 |2015/07/30 11:51

客戶關系經理日常工作主要包括客戶服務部的日常管理工作，配合投訴、理賠等問題對客服人員進行工作的培訓和指導，維護客戶關系，進行客戶滿意度調查制定提高滿意度的方案。
在不同的公司，客戶關系經理的工作內容也有所不同，有的客戶關系經理兼市場以及銷售數據的監(jiān)控和分析，研究服務內容的升級。

評論(1)

書童 | 采納率100% | 回答于 2015/07/30 11:51

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