我們希望你承擔(dān)這樣的角色：
1. 用戶顧問(wèn)與支持：通過(guò)各種途徑（線上線下電話）直接進(jìn)行用戶支持，幫助用戶成功
2. 用戶洞察與調(diào)研：為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、研發(fā)有效傳遞用戶信息，支持產(chǎn)品根本改善
3. 其他用戶支持的方式，包括文檔撰寫(xiě)等

我們期待你：
1. 本科生或研究生學(xué)歷
2. 敏銳、有獨(dú)立見(jiàn)解，良好學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行力
3. 較強(qiáng)的溝通能力，含寫(xiě)作能力。具有對(duì)他人困境同理心與支持心
4. 具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，能夠理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的與原理

如果你具備以下特質(zhì)，我們將更加契合：
1. 非營(yíng)利組織實(shí)習(xí)、工作、志愿者經(jīng)歷
2. 熱愛(ài)閱讀
3. 有社團(tuán)負(fù)責(zé)人或骨干經(jīng)歷
4. 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)

「 這絕對(duì)是一份極具挑戰(zhàn)的工作，面向一線，直接用戶。這個(gè)崗位第一任是我們團(tuán)隊(duì)的CEO，她很愛(ài)這份工作，通過(guò)這份工作她找到了產(chǎn)品發(fā)展靈感來(lái)源，“夠耐撕，來(lái)”」
—思思 Lingxi Team HRM

靈析團(tuán)隊(duì)成立于2012年，致力于用技術(shù)和設(shè)計(jì)的力量推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。目前已成為國(guó)內(nèi)非營(yíng)利組織首選的信息技術(shù)服務(wù)商，以產(chǎn)品「靈析」及相關(guān)技術(shù)定制，服務(wù)于阿里巴巴公益基金會(huì)、南都基金會(huì)、希望工程（中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)）、壹基金、世界自然基金會(huì)、清華大學(xué)教育基金會(huì)等國(guó)內(nèi)數(shù)千家國(guó)內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)。
「靈析」www.lingxi360.com 是國(guó)內(nèi)第一款專(zhuān)注于為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)服務(wù)的聯(lián)系人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，它內(nèi)置籌款與捐贈(zèng)管理、問(wèn)卷表單、大批量郵件、短信等多種功能，能有效幫助機(jī)構(gòu)整合捐款人、志愿者、服務(wù)對(duì)象等聯(lián)系人資源，深度培養(yǎng)潛在伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播與有效的數(shù)據(jù)管理。
自「靈析」2013年上線以來(lái)，超過(guò)8000+公益用戶通過(guò)靈析提升數(shù)據(jù)管理能力，以更加專(zhuān)業(yè)化的方式進(jìn)行內(nèi)部管理、籌款、服務(wù)與傳播。
我們真的是很歡樂(lè)的一群人喲，We Want ?You：）