崗位職責(zé)：1、客戶滿意1.1 對(duì)接客戶的質(zhì)量需求，識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)，組織內(nèi)部落地執(zhí)行并持續(xù)監(jiān)督檢查。1.2 組織年度客戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，組織內(nèi)部實(shí)施。1.3 通過(guò)質(zhì)量審核確保8D報(bào)告措施是否執(zhí)行到位。2、客戶質(zhì)量投訴管理2.1 負(fù)責(zé)客訴質(zhì)量問(wèn)題處理，及時(shí)響應(yīng)客訴，按8D報(bào)告要求推動(dòng)問(wèn)題處理、原因分析和糾正預(yù)防措施，并標(biāo)準(zhǔn)化。如：防錯(cuò)防呆/ DFMEA/ PFMEA/ 控制計(jì)劃 /作業(yè)指導(dǎo)書(shū) /PPAP，或數(shù)字化方案，以降低類似問(wèn)題在類似產(chǎn)品的再發(fā)生。2.2 客訴問(wèn)題記錄到追蹤表，組織根因分析和改進(jìn)措施，回復(fù)客戶報(bào)告。3、客戶審核3.1 確保順利通過(guò)客戶審核：3.2 提前確認(rèn)審核范圍和要求，做好相關(guān)審核準(zhǔn)備3.3 對(duì)接客戶審核行程，組織審核工作3.4 組織不符合項(xiàng)的原因分析和改進(jìn)計(jì)劃，跟蹤閉環(huán)4、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目4.1 組織專項(xiàng)公關(guān)小組解決質(zhì)量難點(diǎn)或痛點(diǎn)問(wèn)題，如QCC，精益六西格瑪?shù)?.2 組織原因分析和改進(jìn)措施，并確認(rèn)措施有效性4.3 提交持續(xù)改進(jìn)報(bào)告，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收5、質(zhì)量報(bào)告與會(huì)議5.1 按要求收集質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)、提交質(zhì)量報(bào)告。5.2 組織質(zhì)量例會(huì)，跟進(jìn)會(huì)議事項(xiàng)直至完成閉環(huán)。任職條件：1、本科及以上學(xué)歷，五年以上質(zhì)量管理和客訴處理經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)六級(jí)優(yōu)先。2、掌握 ISO 及核電體系知識(shí)，具備項(xiàng)目管理與產(chǎn)品認(rèn)證能力。3、熟練運(yùn)用 PFMEA、SPC、8D 等各類質(zhì)量管理工具開(kāi)展分析。4、具備優(yōu)秀的邏輯思維與溝通能力。5、具備優(yōu)秀溝通能力，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)、沖突管理及人際交往。6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、自我驅(qū)動(dòng)及跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

一、公司介紹　　 1、公司成立于2006年，地處福建廈門(mén)，智能工業(yè)園占地面積近15,000平方米，規(guī)劃總建筑面積近48,000平方米。　　 2、榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)與專精特新“小巨人”企業(yè)稱號(hào)。　　 3、專注鋰電池儲(chǔ)能系統(tǒng)、高端工業(yè)電源、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)能源的研發(fā)與制造。　　 4、深耕電力、核電、半導(dǎo)體、石油化工、軌道交通、工業(yè)制造、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療等細(xì)分行業(yè)。　　 二、主要產(chǎn)品線　　 1、鋰電儲(chǔ)能：直流鋰電、交流鋰電、戶用儲(chǔ)能、工商業(yè)儲(chǔ)能?！　?2、工業(yè)電源：核電、半導(dǎo)體、電力、軌道交通、石油化工、電能質(zhì)量等細(xì)分電源?！　?3、網(wǎng)絡(luò)能源：模塊化電源、微模塊機(jī)房、精密空調(diào)、精密配電等全品類?！　?三、企業(yè)文化　　 1、企業(yè)使命：以電力電子技術(shù)助力國(guó)家“雙碳”目標(biāo)，為用戶打造新型數(shù)字電力能源系統(tǒng)，持續(xù)激發(fā)員工提升自我價(jià)值?！　?2、核心價(jià)值觀：一切為了可靠?！　?3、企業(yè)愿景：致力于成為國(guó)際一流的新型數(shù)字電力能源系統(tǒng)制造商?！　?四、公司榮譽(yù)　　 1、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)　　 2、國(guó)家專精特新“小巨人”企業(yè)　　 3、國(guó)內(nèi)首批獲得民用核安全電氣設(shè)備設(shè)計(jì)與制造許可證的UPS廠商　　 4、福建省科技小巨人企業(yè)　　 5、福建省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)　　 .......　　 五、公司網(wǎng)址、地址　　 1、公司網(wǎng)址：https://www.avic-tech.com.cn 　　 2、公司地址：海滄區(qū)新樂(lè)路26號(hào)　　 附近公交站點(diǎn)：立鼎光電站或國(guó)控星鯊站　　 地鐵：2號(hào)線翁角路站4號(hào)口